产品与解决方案

运维服务

服务产生价值
一、运维服务简介

运维服务,是指在软件运行过程中相关技术服务,包括软件应用技术支持,软件系统数据备份/恢复,软件运行日志监测,软件BUG修复,软件常规功能升级,服务器系统维护,服务器系统故障解决,服务器安全防护设置,垃圾数据清理,硬件升级配置方案,网络环境问题咨询等内容,以保证软件系统能够长久稳定运行。

二、主要服务形式
  • ·电话咨询,解答软件使用过程中遇到的问题;
  • ·在线服务,建立项目专属售后服务QQ群,接收和解答用户问题;
  • ·网络远程协助,达到与用户面对面的服务效果;
  • ·定期进行数据备份,定期检测软件系统运行日志;
  • ·定期检查服务器运行日志、磁盘空间、补丁升级、安全防护;
  • ·软件故障处理,软件BUG修复;
  • ·软件常规功能升级,包括常规功能优化和技术升级;
  • ·软件兼容性功能升级,增强软件对新版浏览器的支持;
  • ·提供软件二次开发服务;
  • ·信息化技术咨询,提供信息化建设相关技术方案和建议意见;
  • ·…… ……
三、ag88环亚集团运维服务框架

 

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